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设备参数: |
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设备名称 |
3D滑轨真空炉 |
炉膛尺寸 |
180*200mm/200*300mm |
设备功率 |
12KW/18KW |
加热电源 |
220V |
工作温度 |
室温~1000℃ |
极限温度 |
1100℃ |
温控精度 |
±1℃ |
升温速率 |
1-200℃/min可调 |
发 热 体 |
进口康泰尔电阻丝 |
炉 管 |
石英管、不锈钢管 |
保 温材料 |
进口氧化铝保温材料 |
气 氛 |
可通氧气、氮气、氩气、氢气等多种气氛 |
真 空 度 |
6.67*10-3pa机械泵+扩散泵/6.67*10-4pa机械泵+分子泵 |
控制方式 |
全自动控制系统,仪表具有温度校正和补偿功能,30段“时间-温度曲线“任意可调 |
应用范围 |
3D打印医疗 |
应用材料 |
钛合金、镍钛合金、不锈钢 |
本公司承诺整套设备保修一年,发热管保修两年,整机终身维护.
在质保期内,我公司在接到客户通知后2小时内作出报修响应,并在24-72小时内免费提供维修服务,调整或更换有缺陷零部件或设备。在保修期间,根据用户需要,如需要到现场进行维修的只收取工本费。
热线电话服务
当客户在设备出现问题或故障后,首先可以通过热线电话或网络请求帮助和指导,客户服务部在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内通过电话帮助客户解决问题,并提交解决方案,终指导客户解决问题或排除设备故障。
现场服务
客户在使用设备时遇到疑难或者设备出现不正常状态,通过电话或向公司寻求技术支持和帮助,客户服务部在确认客户的请求后,如果不能通过电话服务解决设备的技术故障,在经过双方商议后确定需要进行现场故障排除的情况下,客户服务部指派工程师在承诺的时间内赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并终排除故障。
客户培训
工程师在完成现场服务后,应针对本次故障出现的原因和故障排除方法对客户进行现场培训,同事对客户再使用过程中遇到的问题进行技术交流,以便客户以后能够独立排除类似的设备故障。
节假日服务保障
在节假日(国家法定节假日)期间,除继续开通服务热线外,安排服务工程师值班,使客户在设备使用过程中出现问题时能够及时得到服务支持,为客户提供周到体贴的服务。